Zásady pro doručování

4 Levering

Vanlig leveringstid er fra 7-20 virkedager avhengig av sted.

4.1 Transportskader

Ved levering til deg er vi ansvarlige for transportrisikoen, dersom produktet er skadet på vei fra vårt lager til deg er det på vårt ansvar.Synlige skader på transporten må meldes til sjåføren direkte ved mottak for å kunne å kreve mot Scoot EU. Kunder bør også kontakte oss samme dag som leveringen fant sted. Skjult transportskade skal kreves inn til oss innen 7 virkedager. For alle typer transportskader trenger vi en tydelig beskrivelse og bilde av skaden og emballasjen.

Instruksjonsfotografering:

Adressekortet i nærbilde (hele adressekortet skal være synlig og leselig). 

Forsendelsen i sin helhet. Fotografer tre av utsiden av esken.

Forsendelsen som helhet, motsatt kort- og langside.

Hvis produktet er pakket i en boks, skal det åpnes og fotograferes ovenfra. Bildet bør tas på avstand slik at du ser alt innvendig emballasjemateriale.

Fjern deler av det indre emballasjematerialet, ta et nytt bilde der produktets plassering i esken er synlig. 

Fotografer innsiden av esken uten innhold med hele innsiden av esken godt synlig.

Det skadede produktet i sin helhet.

Bilde som viser hvor produktet/skaden er funnet.

Nærbilde av skaden(e)