Política de envío

1. Fraktbetingelser

1.1 Leveringstid

Leveringstidene våre varierer avhengig av hvor du befinner deg. Den vanlige leveringstiden er mellom 7-20 virkedager, avhengig av din lokasjon. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere under høytider eller ved uforutsette hendelser. Vi gjør vårt beste for å sikre rask levering til alle våre kunder.

  • Innenlands levering: 7-10 virkedager

  • Internasjonal levering: 10-20 virkedager

1.2 Fraktkostnader

Fraktkostnadene beregnes automatisk basert på destinasjon og total vekt på bestillingen. Du vil få den nøyaktige fraktkostnaden når du fullfører bestillingen.

1.3 Levering til feil adresse

Vennligst kontroller at leveringsadressen er korrekt før du bekrefter bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller tap som oppstår som følge av feilaktige eller ufullstendige adresser.

2. Transportskader og Retur

2.1 Synlige skader ved levering

Dersom du mottar en pakke som er synlig skadet ved levering, må du melde fra om skaden direkte til sjåføren ved mottakelse. Du må også kontakte oss samme dag som leveringen ble gjennomført for å kunne gjøre krav på skaden.

2.2 Skjulte skader

Hvis skaden ikke er synlig før etter åpning, må du kontakte oss innen 7 virkedager etter mottakelse for å gjøre krav på skjulte skader.

2.3 Instruksjoner for dokumentasjon

For å behandle en skadesak, ber vi deg om å sende følgende bilder:

  • Nærbilde av adressekortet (hele kortet skal være synlig og leselig).

  • Tre bilder av utsiden av pakken.

  • Bilder av den ødelagte pakken, inkludert detaljer om skaden.

2.4 Returprosedyre

Hvis du ønsker å returnere et produkt, kan du gjøre dette innen 14 dager etter mottak. Returvarer må være i uåpnet og ubrukt stand for å bli godkjent. Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre produktet er skadet eller feilaktig levert.