Conditions d’utilisation

Frakt- og Vilkår for Bruk

Sist oppdatert: 16 August 2025

Velkommen til SCOOT EU! Ved å bruke våre tjenester, bestille produkter eller besøke nettstedet vårt, godtar du å følge våre fraktvilkår og vilkår for bruk. Vennligst les nøye gjennom informasjonen nedenfor for å forstå hvordan vi håndterer frakt, levering og dine rettigheter.

1. Fraktbetingelser

1.1 Leveringstid

Leveringstidene våre varierer avhengig av hvor du befinner deg. Den vanlige leveringstiden er mellom 7-20 virkedager, avhengig av din lokasjon. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere under høytider eller ved uforutsette hendelser. Vi gjør vårt beste for å sikre rask levering til alle våre kunder.

  • Innenlands levering: 7-10 virkedager

  • Internasjonal levering: 10-20 virkedager

1.2 Fraktkostnader

Fraktkostnadene beregnes automatisk basert på destinasjon og total vekt på bestillingen. Du vil få den nøyaktige fraktkostnaden når du fullfører bestillingen.

1.3 Levering til feil adresse

Vennligst kontroller at leveringsadressen er korrekt før du bekrefter bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller tap som oppstår som følge av feilaktige eller ufullstendige adresser.

2. Transportskader og Retur

2.1 Synlige skader ved levering

Dersom du mottar en pakke som er synlig skadet ved levering, må du melde fra om skaden direkte til sjåføren ved mottakelse. Du må også kontakte oss samme dag som leveringen ble gjennomført for å kunne gjøre krav på skaden.

2.2 Skjulte skader

Hvis skaden ikke er synlig før etter åpning, må du kontakte oss innen 7 virkedager etter mottakelse for å gjøre krav på skjulte skader.

2.3 Instruksjoner for dokumentasjon

For å behandle en skadesak, ber vi deg om å sende følgende bilder:

  • Nærbilde av adressekortet (hele kortet skal være synlig og leselig).

  • Tre bilder av utsiden av pakken.

  • Bilder av den ødelagte pakken, inkludert detaljer om skaden.

2.4 Returprosedyre

Hvis du ønsker å returnere et produkt, kan du gjøre dette innen 14 dager etter mottak. Returvarer må være i uåpnet og ubrukt stand for å bli godkjent. Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre produktet er skadet eller feilaktig levert.

3. Vilkår for Bruk

Ved å bruke nettstedet vårt, godtar du de følgende vilkårene:

3.1 Konto og Bestillinger

For å gjøre et kjøp eller bruke våre tjenester, kan det være nødvendig å opprette en konto. Du er ansvarlig for å beskytte påloggingsinformasjonen din og for all aktivitet som skjer på kontoen din. Vi anbefaler at du holder brukernavn og passord konfidensielt.

3.2 Betaling

Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert kredittkort og betalingsløsninger som er spesifisert på nettstedet. Betaling behandles sikkert gjennom våre tredjeparts betalingsleverandører.

3.3 Personvern

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige data.

3.4 Bruk av nettstedet

Du samtykker til å bruke nettstedet vårt i henhold til gjeldende lover og regler. Du er forpliktet til å ikke bruke nettstedet til å:

  • Overføre skadelig programvare eller virus.

  • Kriminalisere eller skade nettstedets funksjonalitet.

  • Skape eller distribuere uautorisert innhold.

3.5 Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene til enhver tid. Alle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

3.6 Ansvarsfraskrivelse

SCOOT EU er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tap som måtte oppstå som følge av feil bruk av nettstedet eller feilaktige bestillinger. Vi er heller ikke ansvarlige for tredjeparts nettsteder som lenkes til fra vårt nettsted.

4. Dine rettigheter

4.1 Rett til innsyn

Du har rett til å be om innsyn i de personopplysningene vi har om deg, samt informasjon om hvordan de brukes.

4.2 Rett til retting

Du kan be om at eventuelle feilaktige personopplysninger som vi har om deg, blir rettet.

4.3 Rett til sletting

Under visse omstendigheter kan du be om at vi sletter personopplysningene våre om deg.

4.4 Rett til begrensning av behandling

Du kan be oss om å begrense behandlingen av personopplysningene dine.

4.5 Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om dine rettigheter eller vil utøve dem, kan du kontakte oss på euscootweb@gmail.com eller via post på:

SCOOT EU
Sleipners veg 19D
Nesttun, 5221, NO

5. Klage og Tvist

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi har behandlet din forespørsel, har du rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet. I Norge kan du kontakte Datatilsynet for klager knyttet til personvern.

6. Internasjonale Leveranser

For internasjonale leveranser kan du oppleve lengre leveringstider. Vi gjør vårt beste for å håndtere alle internasjonale bestillinger raskt og effektivt, men vær oppmerksom på at toll og skatter kan påløpe, avhengig av landets lover.

7. Garanti

Scoot EU gir 1 års fabrikkgaranti på alle varer med mindre annet er oppgitt. Produktgarantien dekker kun opprinnelige feil, det vil si feil som fantes i produktet ved levering. Garantien gjelder ikke feil som oppstår ved eller etter egen endring av produktets funksjon eller utseende, som ombygging, oppgradering eller annen konfigurering av produktet. Dette betyr også at garantien ikke gjelder hvis elsparkesykkelen eller dens komponenter har blitt åpnet og demontert, selv om produktet og/eller delene monteres sammen igjen. Slike operasjoner skal kun utføres av Dualtron Nordic eller autoriserte servicepartnere. Garantien dekker ikke skader eller feil som skyldes ytre påvirkning.

Ved garantikrav skal varen returneres i originalemballasjen. Dersom originalemballasjen ikke lenger er tilgjengelig, kan vi sende en ny, til en kostnad av 500 SEK.

Ordrebekreftelsen er garantibeviset ditt.

Garantien gjelder ikke:

  • Fuktskader i elektronikken
  • Et batteri som er helt utladet pga. manglende vedlikeholdslading. Du finner mer informasjon i Råd om vedlikehold.
  • Skade som består i eller er en følge av normalt slitasje, korrosjon, bruk, aldersendring eller farge-/formendring
  • Skade eller svekkelse på grunn av ulykke
  • Feil som er oppstått på grunn av feilaktig bruk eller manglende etterfølgelse av vedlikeholds- og serviceanvisninger. Les vedlikeholdsrådene på hjemmesiden vår.
  • Normal slitasje omfattes ikke av garantien. Eksempel på deler som anses å ha en naturlig slitasje er f.eks. dekk, vaiere, bremsebelegg, styrelager og lamper.
  • Skader som er oppstått pga. oppbevaring av produktet i et ugunstig miljø



Regler for bruk av el sparkesykkel

  • Kun én person er tillatt på kjøretøyet – fører risikerer kr 3 000 i bot.
  • Krav om hastighetssperre slik at 20 km/t er maks fart, uansett hvor du kjører (og ja, det gjelder også på privat eiendom).
  • Maks 6 km/t når du passerer andre på fortauet. Det vil si gangfart.
  • 12 års aldersgrense
  • Påbudt med hjelm for barn under 15 år
  • 0,2 promillegrense
  • Omklassifisering til liten elektrisk motorvogn
  • Formildende regler for tap av førerrett» ved kjøring i ruspåvirket tilstand
  • Krav til ansvarforsikring                                  


    Tekniske krav 

    • veie maksimalt 70 kg inkludert batteri
    • ikke være bredere enn 85 cm og ikke lengre enn 120 cm
    • være sperret for hastighet over 20 km/t

     Det er bare selvbalanserende kjøretøy som kan ha sete.

 

 

 

Avtalevilkår ved bestilling

Ved å fullføre denne bestillingen bekrefter du at den er bindende. Ved uteblivelse eller kansellering senere enn [3] timer før avtale, belastes du for hele beløpet.