Nami Stellar

1 SCOOT EU

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, send en e-post til euscootweb@gmail.com med din sak og dine kontaktdetaljer, så tar vi kontakt med deg.

Scoot EU tilhører selskapet SCOOT NO VOLD med organisasjonsnummer 934001346.

2 Bestill

Når du har lagt inn bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til den angitte e-posten. I denne bekreftelsen finner du alle detaljer om bestillingen din med hensyn til type/mengde produkter, pris, levering og hjemmeadresse.

Eventuelle endringer eller endringer i bestillingen din må gjøres før vi har klargjort bestillingen din for forsendelse. Vennligst kontakt oss umiddelbart hvis du finner noen problemer med bestillingen din.

Hvis det er feil i ordrebekreftelsen, bør du kontakte oss umiddelbart på gmail euscootweb@gmail.com

3 Betaling

Betaling skjer gjennom valgt betalingsmåte hos kassen. Betalingsmåten leveres av Stripe og PayPal.

Vi aksepterer VISA, MasteCard.PayPal.

4 Levering

Vanlig leveringstid er fra 7-20 virkedager avhengig av sted.

4.1 Transportskader

Ved levering til deg er vi ansvarlige for transportrisikoen, dersom produktet er skadet på vei fra vårt lager til deg er det på vårt ansvar.Synlige skader på transporten må meldes til sjåføren direkte ved mottak for å kunne å kreve mot Scoot EU. Kunder bør også kontakte oss samme dag som leveringen fant sted. Skjult transportskade skal kreves inn til oss innen 7 virkedager. For alle typer transportskader trenger vi en tydelig beskrivelse og bilde av skaden og emballasjen.

Instruksjonsfotografering:

Adressekortet i nærbilde (hele adressekortet skal være synlig og leselig). 

Forsendelsen i sin helhet. Fotografer tre av utsiden av esken.

Forsendelsen som helhet, motsatt kort- og langside.

Hvis produktet er pakket i en boks, skal det åpnes og fotograferes ovenfra. Bildet bør tas på avstand slik at du ser alt innvendig emballasjemateriale.

Fjern deler av det indre emballasjematerialet, ta et nytt bilde der produktets plassering i esken er synlig. 

Fotografer innsiden av esken uten innhold med hele innsiden av esken godt synlig.

Det skadede produktet i sin helhet.

Bilde som viser hvor produktet/skaden er funnet.

Nærbilde av skaden(e)

5 Priser

Alle priser i butikken er oppgitt i NOK og alle priser er inkludert mva.

Vi tar forbehold om prisendringer forårsaket av leverandørprisendringer, feiltrykk i prislisten og feil i priser på grunn av feilinformasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.

6 Returpolicy

Ved kjøp av varer på nettsiden har du som kunde en lovfestet 14 dagers angrerett som gjelder fra du har mottatt en vare du har bestilt. Angrerett gjelder ikke ved kjøp i butikk.

Når du bruker returretten:

I meldingen din skal navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og varene returen gjelder være tydelig og tydelig.

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og senest innen de lovbestemte 14 dagene etter kanselleringsvarselet.

Du er ansvarlig for fraktkostnader (tur-retur), levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket og i originalemballasje.

MERK: Dersom pakken mottas med pall, så er pallen en del av pakken og må gjøres tilgjengelig og tilstede under returen.

Produktet skal ikke brukes. Du har rett til å åpne pakken og inspisere produktet, men ingen rett til å bruke det.

Bestillingen skal returneres og pakkes i samme stand som den ble mottatt. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for eventuelle skader på produktene under transport, og legg derfor merke til hvordan du pakker produktet som skal returneres. Ikke bruk tape som vil skade pakken som gaffatape. Bruk gjennomsiktig tape laget for å forsegle pakker.

Noen varer - f.eks. Vi forsegler batterier og da åpent kjøp gjelder kun fortsatt forseglet, ubrutt emballasje.

Vi vil gi deg en leveringsadresse på e-post.

 Etter at vi har returnert varen, refunderer vi beløpet innen 30 dager, men vanligvis går det mye raskere enn det. Angrefristen starter den dagen du mottok varen.

6.1 Returpolicy er ikke gyldig når:

Skreddersydd produkt, som er spesielt skreddersydd for deg eller har et tydelig personlig preg på dine ønsker....

Tjenester som er gjennomført og hvor du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten startes uten returrett.  

7 Garanti

Scoot EU gir 1 års produsentgaranti for alle produkter hvis ikke annet er spesifisert. Produktgarantien dekker kun originale feil, det vil si feil funnet på produktet ved levering. Produktgarantien gjelder ikke for mangler som oppstår under eller etter din egen endring i produktets funksjon og utseende, som for eksempel ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet. Dette betyr at garantien blir ugyldig hvis du også åpner din elektriske sparkesykkel og dens komponenter - uansett om den settes sammen igjen. Disse operasjonene kan bare utføres av deg hvis samtykke er gitt av oss og deres autoriserte servicepartnere. Garantien dekker ikke skader og defekter som har oppstått på grunn av ytre påvirkning..

Din ordrebekreftelse er ditt garantibevis.

Garantien gjelder ikke for:

Fukt/vannskader i elektronikken

Et helt utladet batteri på grunn av manglende vedlikeholdslading. Se våre pleieråd for mer informasjon.

Skader som består av eller er et resultat av normal slitasje, korrosjon, forbruk, aldersendring eller farge/formendring

Skade eller forringelse på grunn av ulykke

Feil som oppstår på grunn av feil bruk eller manglende overholdelse av vedlikeholds- og serviceinstruksjoner. Les vedlikeholdstipsene på vår nettside.

Normal slitasje dekkes ikke av garantien. Eksempler på deler som anses å ha en naturlig slitasje er f.eks. dekk, vaiere, bremseklosser, styrelager og lamper.

Skader forårsaket av oppbevaring av produktet i et ugunstig miljø.

8 Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå fra produktet.

Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser/feil som skyldes forhold utenfor Selskapets kjennelse (Force Majeure). Disse forholdene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller manglende levering fra leverandøren.

Videre påtas det ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.