Política de reembolso

📦 Retur og angrerett

Hos ScootEU ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du angrer på kjøpet, har du i henhold til angrerettloven rett til å returnere varen innen 14 dager etter at du mottok den.

✅ Hvordan benytte angreretten

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Send oss en e-post til euscootweb@gmail.com med følgende informasjon:

  • Fullt navn

  • Adresse

  • Ordrenummer

  • Hvilke produkter du ønsker å returnere

Du vil motta returadresse og videre instruksjoner på e-post. Vi behandler henvendelser innen 1–2 virkedager.

📦 Returvilkår

  • Produktet må være i ubrukt tilstand, uten tegn til bruk.

  • Varen må returneres i originalemballasje, med alt tilbehør og beskyttelse.

  • Du er ansvarlig for returfrakt og forsvarlig innpakning.

  • Dersom varen ble levert med pall, må denne returneres sammen med produktet.

  • Ikke bruk tape som kan skade originalemballasjen (f.eks. gaffatape).

⚠️ Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke i følgende tilfeller:

  • Åpnet eller brutt forsegling på produkter som batterier og elektronikk.

  • Skreddersydde produkter som er laget etter dine spesifikasjoner.

  • Tjenester som er levert og der du har samtykket til at tjenesten skulle starte umiddelbart.

💰 Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager. Refusjonen skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

❓ Spørsmål?

Dersom du har spørsmål om angrerett eller retur, ta gjerne kontakt med oss:

📧 E-post: euscootweb@gmail.com
📞 Telefon: +47 481 29 610 (Hverdager 15:00–22:00)

📬 Returadresse

Returadresse oppgis i e-post etter mottatt returforespørsel. Vi ber deg ikke sende varer tilbake før du har fått bekreftelse.

Takk for at du handler hos oss!

Vi setter pris på din tillit og jobber hardt for å levere produkter av høy kvalitet og god kundeservice.